公司管理的過程當(dāng)中會(huì)碰到很多難解決的問題，深圳合昌-潤東方環(huán)?？照{(diào)公司也是如此。那么積分制管理可以幫助企業(yè)解決哪些問題呢？

1、解決維修服務(wù)態(tài)度的問題。

例如針對公司內(nèi)部的施工及維修人員，可以單獨(dú)設(shè)一項(xiàng)客戶滿意積分，服務(wù)

好不好由客戶說了算，得到客戶反饋是滿意的話，可給予加分獎(jiǎng)勵(lì)，如客戶不滿意，則給予扣分處罰。員工的服務(wù)態(tài)度主要是責(zé)任心問題，不易監(jiān)測，也不好用扣錢來衡量，但有了積分的獎(jiǎng)扣分在那兒管著，員工就有了熱忱服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性。

2、解決員工不愿意加班的問題。

加班多少與積分直接掛鉤 ，同時(shí)可以規(guī)定，員工下班回家以后又被公司通知到公司加班的，另外再給20分的積分獎(jiǎng)分。員工不接受安排，不愿意加班的，又要與扣分掛鉤。

3、解決衛(wèi)生管理問題。

正如我們公司的做法，把衛(wèi)生全部交給員工去完成，由于員工一般是被逼著接受這一項(xiàng)工作，大多是不愿意做的，所以做好做壞，是否有做公司也很難管理。我們也可以將衛(wèi)生區(qū)用積分幫頂給員工，做了且做好了，就給予積分加分。如果沒做好，就給予扣分，那么，員工就會(huì)更認(rèn)真地去完成。

4、解決安全管理的問題。

例如潤東方環(huán)?？照{(diào)安裝施工時(shí)，有時(shí)需要高空作業(yè)，以前就會(huì)發(fā)生有不佩戴安全繩的問題，今后只要發(fā)現(xiàn)需要佩戴安全繩而不佩戴的，都給予扣分，且所有現(xiàn)場的員工每人都要扣積分，管理人員還要加倍扣分。這樣就讓每人都有較強(qiáng)的安全意識，利益與每個(gè)人掛鉤。

5、解決項(xiàng)目工期問題。

公司目前熱泵的施工不夠?qū)I(yè)，也無人監(jiān)管，僅此工期經(jīng)常無限期的延長 ，導(dǎo)致業(yè)務(wù)員及客戶都有很大意見，也使公司的用人成本大幅增加。我們也可以將積分與工期掛鉤，一個(gè)工地大概需要多長時(shí)間由部門領(lǐng)導(dǎo)估算好，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成則給予積分獎(jiǎng)分，提前一天完成又可以獎(jiǎng)多少積分；如不能按時(shí)完成，責(zé)任人要扣多少積分，參加的人員要扣多少積分，超期一天要扣多少積分。使得所有相關(guān)人員都會(huì)全力以赴的去完成工作任務(wù)。

6、解決企業(yè)新項(xiàng)目實(shí)施問題。

目前公司新上的熱泵及蒸發(fā)冷項(xiàng)目，業(yè)務(wù)員都不是特別上心，反而經(jīng)常抱怨公司的支持力度不夠，不愿意在新項(xiàng)目上花時(shí)間。使用積分制，可以給簽單新項(xiàng)目的同事給予較多的獎(jiǎng)勵(lì)積分，另外新項(xiàng)目可以在提成點(diǎn)上增加一些，讓業(yè)務(wù)員更積極主動(dòng)得去推廣新項(xiàng)目。

7、解決復(fù)合型人才培養(yǎng)的問題。

用積分鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握新技能。同時(shí)，當(dāng)師傅，當(dāng)老師的員工帶會(huì)一個(gè)員工也可以得到較多的積分獎(jiǎng)分。例如公司的網(wǎng)絡(luò)營銷部門需要很多的人手去幫他們做事，周總經(jīng)常鼓勵(lì)其他部門人員在不忙的時(shí)候去幫他們部門做事，但是站在人性的角度考慮，我拿著本職崗位的工資，為什么要去幫其他部門的人做事，做了能得到更多工資嗎？所以大部分人是不太愿意跨部門幫忙工作的。但是這點(diǎn)也可以使用積分獎(jiǎng)分的方法鼓勵(lì)大家多去學(xué)習(xí)新技能，跨部門幫忙工作也可以獎(jiǎng)勵(lì)積分，促使員工都能成為復(fù)合型多方面人才。

8、解決評選先進(jìn)的問題。

以前潤東方環(huán)?？照{(diào)公司每年的優(yōu)秀員工都是憑大家的印象評選出來的，沒有合理的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行積分制管理，優(yōu)秀員工都可以靠積分說話，按積分名次進(jìn)行挑選。因?yàn)榉e分代表一個(gè)人的綜合表現(xiàn)，大家都會(huì)認(rèn)可。

9、解決目標(biāo)管理的問題。

公司設(shè)定業(yè)務(wù)員的每個(gè)業(yè)績目標(biāo)都可以與積分掛鉤，目標(biāo)完成以后可以得到較多的獎(jiǎng)分，未完成的給予扣分。

10、解決公司日常的管理問題。

公司目前定的規(guī)章制度，經(jīng)常有人不遵守，經(jīng)常遲到的，不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)布日清日結(jié)的，經(jīng)常不按規(guī)定完成任務(wù)的，雖然每個(gè)不遵守的都要求發(fā)20元紅包，但是對他們來講還沒有太大的遏制作用。用積分的形式進(jìn)行獎(jiǎng)扣分，涉及到以后許多長遠(yuǎn)的福利，個(gè)人利益，員工會(huì)更加在意。

11、解決一部分留住人才的問題。

生活要快樂，工作也要快樂。經(jīng)常用積分舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)，讓員工開心工作，快樂生活，用積分實(shí)現(xiàn)員工的很多愿望。當(dāng)員工在生活和工作中都能感受到快樂，都能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值時(shí)，自然就沒有那么多想要跳槽的欲望。群藝的一種留人才方式值得我們借鑒，他為一位超過10萬分積分的高管買了一份理財(cái)商業(yè)保險(xiǎn)，每年公司給保險(xiǎn)公司交一萬，總共交十年。在20年之后，這位高管可以得到30萬的理財(cái)現(xiàn)金，如果她中途離職，那么收益人直接轉(zhuǎn)為公司。這樣的話這位高管肯定不舍得輕易離職，至少要為公司再奮斗20年。

總而言之，積分制管理是一種結(jié)合人性的考核制度，用積分兌人的能力和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全方位量化考核，并用軟件記錄和永久性使用，目的是全方位的調(diào)動(dòng)人的積極性。管理制度在公司能否有效執(zhí)行的根本在于讓每個(gè)員工都重視積分,讓大家切實(shí)看到積分帶來的好處。一相信，二執(zhí)行，三堅(jiān)持。只要堅(jiān)持活學(xué)活用這一整套體系下來，肯定會(huì)對深圳合昌潤東方環(huán)?？照{(diào)公司管理有很大的幫助。